Власники бізнесу часто пов’язують втрату клієнтів із ринком, ціною або низькою якістю лідів. Однак у багатьох випадках проблема може полягати безпосередньо в роботі менеджерів із продажу — у тому, як вони ведуть розмову з потенційним клієнтом.
ДжерелоNV